FAQ
Nous avons développé un petit guide pour les questions courantes que vous pourriez avoir dans votre esprit. Nous avons essayé de couvrir toutes ces questions importantes avec des réponses détaillées à leur sujet. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Questions fréquemment posées:
1.Qui sommes nous?
Réponse: Chaque jour, nous fournissons des services de transfert à des centaines de passagers grâce à son réseau bien établi de chauffeurs professionnels assurés et agréés. Notre objectif principal est de rendre la conduite confortable et sans tracas et vous pourrez profiter du vrai sens de votre visite. Avec notre service, vous pouvez être sûr de la qualité et de la fiabilité des services.
2.Y a-t-il un paiement supplémentaire
Réponse: Les clients ne sont pas obligés de payer un coût supplémentaire, sauf pour le donné. Vous n'avez pas à vous soucier du péage du pont, des frais de stationnement ou de la circulation. Tout est inclus dans le prix.
3.Offrez-vous des transferts de groupe?
Réponse: Nous proposons un transfert de groupe via des minifourgonnettes / minibus ou des bus réguliers jusqu'à 45 personnes. Notre chauffeur expérimenté vous conduira à votre destination avec un grand professionnalisme. De plus, tous nos chauffeurs détiennent des licences et des assurances valides.
- Offrez-vous des services de transfert vers d'autres villes?
Réponse: TRANIGO croit en un service à guichet unique pour tous vos besoins. Nous pouvons vous fournir des services de transfert vers n'importe quelle ville de votre ressemblance. Le prix offert comprend toutes les taxes de péage et autres frais. Il n'y aura aucun frais caché.
- Quels véhicules proposez-vous?
Réponse: Vous pouvez réserver une gamme de véhicules via TRANIGO, des voitures standard à quatre places aux modèles de luxe. Pour les individus aux groupes de tourbières de différentes tailles. Les exemples sont: Standard - Skoda Octavia ou Executive similaire - Mercedes Benz E-Class ou similaire Luxury - Mercedes Benz S-Class ou similaire Transporteur de personnes - Peugeot 5008 ou similaire Grand transporteur de personnes - Ford Tourneo ou similaire Minibus - Renault Master ou similaire Executive transport de personnes - Mercedes Classe V ou similaire.
- Quels sont nos services Meet & Greet?
Réponse: Partagez votre numéro de vol lorsque vous réservez un trajet avec nous ou l'aéroport de votre vol de / vers et nous ajusterons automatiquement votre heure de prise en charge. Que votre vol soit à l'heure ou en retard, nous attendrons 45 minutes après l'heure d'arrivée de votre vol pour vous donner suffisamment de temps pour récupérer vos bagages. Notre personnel vous attendra avec une planche, nous partagerons l'illustration de cette planche avec vous.
Commentaires (10)
Hi, willing to book a transfer from Istanbul new airport, I have two questions: 1 / What drop off location do I have to choose to match this adress: Ottoman's pearl hotel - Kadırga Square Comertler Street No 3/101, Fatih, Istanbul ? 2/ We will be on turkish flight TK 53 coming from Tokyo, scheduled around 3:30AM. Thanks to confirm that there will be no additionnal charge in case of delayed flight. Thanks in advance Best regards
need minibus for 6 persons with one wheel chair accessible from Istanbul new airport to umraniye
My apologies but we have to cancel this order TR34ASIXWO6L7. I have to make some changes, wrong flight number is indicated
Dear Baizakova Nuraiym; One of our customer service team member will be in touch with you. Please let him know correct flight number He will modify your booking with pleasure
Hello I booked your minivan for two people to transfer on sep 2 2023 at 11:00 am. But I want to change the time to around 2:30 pm. I will appreciate if you tell me it is possible or not. Thank you
Dear Hwang yeong ran; We always try to do our best for your travel needs. Please let us know details and we will be happy to update it. PS Please get in touch via WhatsApp at +90 545 445 87 14 for urgent inqueries.
I don't see from your drop-down menu for a drop-off at Antique Hostel in IST Istanbul.
Dear Sheila; First of all thank you very much for your kind interest in our services. Antique Hostel located in old city called Sultanahmet so that please select Sultanahmet (Old City) as your drop off location.
can we cancel the booking if the flight cancelled
Dear Alex; Yes you can cancel any time you want.
I don't see from your drop-down menu for a drop-off at the Grand Yavuz Hotel in Istanbul. What should I pick?
Dear Jeed; Your Hotel located in Sultanahmet - Old City Please select old city at drop down menu
the booking accidently dated my return for 14/10/2024. Its supposed to be 24/10/2024?? How do we go in to correct it?
What happens if my flight is delayed and cannot make it to the time booked?
Dear Linda; We will be also monitoring your flight online and inform your driver in case of any delays.
My Hotel is Wish More Hotel in Byrampasa. What is the location to be selected in the dropdown.
Your Hotel Located in Bayrampasa - Esenler Otogar area