S.S.S
Sizin için sıkça sorulan sorulardan oluşan bu rehberi hazırladık. Aklınıza gelebilecek önemli sorulara yanıt oluşturmaya çalıştık eğer aradığınız cevapları bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
1. Biz kimiz?
Yanıt: Her gün binlerce yolcunun rahat güvenli bir şekilde istedikleri yere ulaşmasını sağlayan lisanslı ve profesyonel sürücüleri müşterilerle buluşturan bir transfer ağıyız. Temel amacımız bizimle seyahat eden müşterilerimize problemsiz ve güvenli bir yolculuk sunmaktır bu sayede misafirlerimiz geçek anlamıyla rahatlarına bakıp ziyaretlerinin keyfini çıkarabilirler.
2. Havalimanı transferime ekstra ücretler eklenir mi?
Yanıt: Misafirlerimizin bu konuda endişe etmesine gerek yoktur tüm fiyatlarımıza köprü geçiş ücretleri park ücretleri ya da trafik kaynaklı değişiklikler dâhildir. Yani sizin onayladığınız tutarın dışında bir ödeme yapmazsınız
3. Grup transferleri yapıyor musunuz?
Yanıt: Evet. Tabii ki sizlere minivan, minibüs ya da 45 kişiliğe kadar otobüs sağlayabiliriz sürücülerimizin hepsi bu konuda tecrübeli ve gereken belgelere sahiptir
4. Özel günler ve etkinlikler için transfer hizmeti sağlıyor musunuz?
Yanıt: TRANIGO olarak tüm ulaşım ihtiyaçlarınıza çözüm sumayı istiyoruz. Eğer düğün ya da doğum günü gibi özel bir organizasyon için araç kiralamak istiyorsanız doğru yerdesiniz. Rahatlayabilir ve size sunacağımız hizmetin keyfini çıkarabilirsiniz
5. Başka şehirlere ulaşım sağlıyor musunuz?
Yanıt: TRANIGO olarak biz misafirlerimizin ihtiyacına uygun çözümler yaratarak her ihtiyacınızda tek akla gelen platform olmayı hedefliyoruz. İstekleriniz doğrultusunda istediğiniz Şehre transferiniz organize edebilirsiniz her yolculuğumuzda oldu gibi her şey dâhil fiyatlarımız sayesinde ekstra ücretler gibi kötü sürprizlerle karşılaşmazsınız.
6. Araç seçenekleri?
Yanıt: TRANIGO da geniş araç filomuzdan size en uygun olanı seçmeniz yeterlidir Standard seçeneklerden lüks modellere yada tek basına seyahat eden yolculardan büyük guruplara hizmet etmek için tasarlanmış özel filomuz da bulunan araçlar dan bazıları Standard - Skoda Octavia - Mercedes Benz E-Class - Mercedes Benz S-Class - Peugeot 5008 - Ford Tourneo - Renault Master - Mercedes V-Class – Mercedes sprinter
7.Havalimanında karşılama nasıl oluyor?
Yanıt: Uçak kodlarınızı bizimle paylaştığınızda sitemimize bu şekilde girişini sağlıyoruz. Otomatik olarak çıkış ya da dönüş saatinizle ilgili tüm bilgileri elde edebiliyoruz bu sayede uçağınız gecikse bile iniş zamanından 45 dakika sonrasına kadar sizi kapıda bekliyoruz. Çıktığınızda elinde isim tabelanız olan arkadaşlarımız size aracınıza kadar eşlik ediyor uçuş öncesinde ise mail yoluyla seyahatinizle ilgili hava limanın karşılama bilgilerini size gönderiyoruz.
Yorumlar (10)
Hi, willing to book a transfer from Istanbul new airport, I have two questions: 1 / What drop off location do I have to choose to match this adress: Ottoman's pearl hotel - Kadırga Square Comertler Street No 3/101, Fatih, Istanbul ? 2/ We will be on turkish flight TK 53 coming from Tokyo, scheduled around 3:30AM. Thanks to confirm that there will be no additionnal charge in case of delayed flight. Thanks in advance Best regards
need minibus for 6 persons with one wheel chair accessible from Istanbul new airport to umraniye
My apologies but we have to cancel this order TR34ASIXWO6L7. I have to make some changes, wrong flight number is indicated
Dear Baizakova Nuraiym; One of our customer service team member will be in touch with you. Please let him know correct flight number He will modify your booking with pleasure
Hello I booked your minivan for two people to transfer on sep 2 2023 at 11:00 am. But I want to change the time to around 2:30 pm. I will appreciate if you tell me it is possible or not. Thank you
Dear Hwang yeong ran; We always try to do our best for your travel needs. Please let us know details and we will be happy to update it. PS Please get in touch via WhatsApp at +90 545 445 87 14 for urgent inqueries.
I don't see from your drop-down menu for a drop-off at Antique Hostel in IST Istanbul.
Dear Sheila; First of all thank you very much for your kind interest in our services. Antique Hostel located in old city called Sultanahmet so that please select Sultanahmet (Old City) as your drop off location.
can we cancel the booking if the flight cancelled
Dear Alex; Yes you can cancel any time you want.
I don't see from your drop-down menu for a drop-off at the Grand Yavuz Hotel in Istanbul. What should I pick?
Dear Jeed; Your Hotel located in Sultanahmet - Old City Please select old city at drop down menu
the booking accidently dated my return for 14/10/2024. Its supposed to be 24/10/2024?? How do we go in to correct it?
What happens if my flight is delayed and cannot make it to the time booked?
Dear Linda; We will be also monitoring your flight online and inform your driver in case of any delays.
My Hotel is Wish More Hotel in Byrampasa. What is the location to be selected in the dropdown.
Your Hotel Located in Bayrampasa - Esenler Otogar area